Messages non lus

Comment paramétrer messages non lus ?

Une procédure est disponible pour vous accompagner dans l'installation du plugin.

Quelle est la fonctionnalité de messages non lus ?

Grâce à messages non lus vous ne manquerez plus un seul message depuis GLPI. Lorsqu'une nouvelle activité a lieu sur votre instance, une apparaitra pour vous informer qu'une nouvelle notification non lue est disponible.

Quelle est la différence entre Par utilisateur sur le helpdesk;central partagé et Par utilisateur

• Par utilisateur sur le helpdesk;central partagé : les utilisateurs disposant du profil self-service seront notifiés des tickets, dont ils sont les demandeurs. Les techniciens, quant à eux, se partargeront les notifications. Si une notification est lue, elle sera marquée lue pour tous les autres techniciens.
• Par utilisateur : chaque utilisateur aura accès son propre file de notifications comprenant celles de son groupe et ses attributions individuelles.

Peut on avoir un comportement de messages non lus d'une entité à une autre ?

Oui. Cela est paramétrable dans administration > entités. Choissisiez l'entité qui vous convient et effectuer le paramétrage nécessaire dans l'onglet messages non lus