Gérer des projets#

La gestion de projet, dans GLPI, permet de suivre entièrement l’avancement d’un projet en créant des tâches et en constituant des équipes. Les projets peuvent être liés à un changement et/ou un problème.

Créer un projet#

Depuis outils > projets, cliquez sur ajouter
Renseignez les champs nécessaires

Note sur le pourcentage effectué

Vous pouvez activer le pourcentage automatique (1) depuis la création du projet. Lorsqu'il est activé, il permet de de calculer la moyenne des pourcentages de tous les projets et les tâches enfants. S'il n'est pas activé, le pourcentage devra être renseigné manuellement.

Créer les tâches#

Un projet rassemble un certains nombres de tâches qui devront être réalisées pour faire avancer le projet. Ces tâches devront être renseignées pour que le projet puisse évoluer.

Depuis votre projet, rendez-vous dans l'onglet tâches
Renseignez les champs nécessaires au déroulement de la tâche

Nous vous recommandons de ne pas cocher le calcul automatique si cette tâche n'a pas de tâche enfant.

Créer une tâche enfant#

Il est possible de créer une/des tâches enfant et d'alimenter automatiquement le calcul du pourcentage. La création de tâche enfant se passe exactement de la même façon qu'à l'étape précédente. Pensez à cocher le calcul automatique si vous souhaitez que les tâches enfants remplissent automatiquement la tâche parent.

Gestion de la tâche (parent et enfant)#

Une fois la tâche créée, elle doit être suivie pour que le projet puisse lui aussi être alimenté.

Cliquez sur la tâche que vous venez de créer pour en voir les options
Dans l'onglet principal, vous pouvez modifier les informations créées dans l'étape précédente
Dans l'onglet tâches de projet, vous pouvez créer des tâches enfants
Dans l'onglet équipe de tâche, vous pouvez l'attribuer à :
- Un contact (par exemple, dans le cas où celle-ci est attribué à un prestataire)
- un fournisseur
- un groupe
- Un utilisateur
Dans l'onglet documents, vous pouvez ajouter tout documents lié à vote tâche
Dans l'onglet tickets, vous pouvez lier un ticket existant ou créer un ticket lié à la tâche en question
Dans l'onglet notes, un champ texte simple est diponible.

Chaque tâche peut avoir un groupe d'attribution différent. Lorsque le statut d'une des tâches est marquée comme en cours, le projet lui-même est également et automatiquement marqué en cours

Création d'un sous-projet#

Selon la complexité du projet initial, il est possible de le découper en plusieurs projets. Ainsi, dans l'onglet projets, vous pouvez créer un sous-projet à partir de ce projet. Il sera géré exactement comme le projet parent.

Kanban#

Le kanban permet de visualier les tâches en cours et d'avoir un visu global sur le projet.

Modification du Kanban

Seul l'utiliseur manager ou un memnbre du goupe manager peut modifier le kanban (onglet projet, rubrique manager)

Pour recherche un élément en particulier, cliquez dans la zone de recherche et sélectionnez l'intitulé qui vous correspond

Vous pouvez ajouter une tâche ou un projet, directement depuis le kanban, en cliquant sur le . La tâche apparaitra dans la listes des tâches du projet et le projet comme un projet enfant. Vous pourrez les alimenter de manière identique aux parents.

Certaines informations sont visibles depuis le kanban

Pourcentage de remplissage de la tâche
Attribution utilisateurs et/ou groupes

Coût#

Il est possible d'ajouter un/des coûts au projet afin d'estiper les dépenses effectuées pour le projet. Vous pouvez l'imputer à un budget afin de décompter la dépense dudit budget. La dépense sera automatiquement décomptée du budget impacté

Onglet gestion > budgets (budget DSI pour l'exemple)

Objets ITIL#

Si votre projet le nécessite, vous pouvez lier des tickets, des changements et/ou des problèmes. Cette donnée n'a de valeur qu'informative, la clôture de ses éléments n'est pas dépendante du projet.

Eléments#

Il est possible d'ajouter des éléments du parc afin de voir les items impactés par le projet

Liste des éléments qu'il est possible de lier

Alimentation
Batterie
Boitier
Caméra
Carte graphique
Carte mère
Carte réseau
Carte son
Certificat
Composant générique
Contrôleur
Disque dur
Firmware
Imprimante
Lecteur
Logiciel
Matériel réseau
Moniteur
Mémoire
Ordinateur
Processeur
Périphérique
Périphérique PCI
Téléphone

Documents#

Vous pouvez lier des documents dans l'onglet du même nom. Ils peuvent être déjà présents dans la bibliothèque, ou vous pouvez en importer un nouveau. Lorsque vous importer un nouveau document, il sera visible également dans gestion > documents

Contrats#

Vous pouvez lié un ou des contrats au projet. La liaison sera aussi visible dans la section gestion > contrats

Note#

Un champ note est disponible. C'est un champ texte libre.

Base de connaissances#

Vous pouvez joindre un ou des éléments de la base de connaissance. La liaison sera également visible depuis outils > base de connaissances