Collecte des mails par Gmail

Si vous souhaitez récupérer les mails d'une boite Gmail pour les transformer en ticket GLPI, voici les spécificités.

Compte Google

La génération d'un mot de passe d'application depuis votre compte Google est nécessaire afin que vous puissiez transformer vos mails en ticket depuis le collecteur.

Suivez la procédure ci-dessous afin de générer un mot de passe spécifique à GLPI depuis le compte qui utilisera les services IMAP via le collecteur.

https://support.google.com/accounts/answer/185833?hl=fr

Configurer Gmail

IMAP doit être autorisé dans vos paramètres de messagerie

Paramètres -> Transfert et POP/IMAP -> Accès IMAP -> Activer IMAP -> Enregistrer les modifications

Configuré GLPI

Dans votre Collecteur, vous devez renseigner vos paramètres d'authentification IMAP. Google fournit les paramètres d'authentification à saisir sur les application tierces ici

Retrouvez la configuration générique d'un collecteur ici.